浙江中医药大学图书馆文明公约

时间:2023-02-16 15:43:25 作者:  浏览数:

一、读者第一,服务至上。认真履行工作职责,热情为全校师生提供优质服务。

二、爱岗敬业,坚守岗位。遵守开放时间规定,按时上下班,不擅自离岗,不串岗。

三、主动服务,热情周到。明礼诚信,主动热情,礼貌相待,态度和蔼、语言文明。

四、轻声细步,保持安静。动作文雅,举止文明,不在岗位上聊天、干私活、吃零食等。

五、仪容端正,环境优雅。佩带岗标,衣着整洁。室内卫生整洁,窗明几净。书架、书刊摆放

整齐有序。

六、做好咨询,有问必答。对待读者的提问、咨询,应细心解答,做到有问必答,回答明确。

七、处理违章,公正合理。尊重读者,严格按照规章制度行事。处理违章行为,要耐心做好宣

传解释工作,以理服人,处罚公正合理。

八、接受监督,欢迎批评。

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